Więcej pierwszych wizyt, mniej nieodebranych telefonów

Odbiera, mówi, że jest systemem automatycznym, pyta o imię i nazwisko, datę urodzenia, telefon i rodzaj wizyty, po czym umawia termin. Nie wypytuje o objawy i nie udziela porad medycznych: na pytanie o zdrowie odpowiada, że to pytanie do osoby prowadzącej wizytę, i proponuje wizytę albo kontakt z recepcją. Gdy rozmówca mówi o zagrożeniu życia lub zdrowia, przerywa umawianie i kieruje pod 112 albo na najbliższy SOR, a przy kryzysie psychicznym podaje też całodobowy numer 800 70 2222. Jeśli rozmówca chce, zostawia gabinetowi zgłoszenie z prośbą o kontakt, nie obiecując, kiedy ktoś oddzwoni. Rozmowy w takiej sytuacji nie zamyka z własnej inicjatywy. Interwencji kryzysowej nie prowadzi. Asystenta włącza gabinet w ustawieniach panelu; domyślnie jest wyłączony.

Wybrać termin w kalendarzu online albo umówić go przez telefon z asystentem. Do zapisu potrzebne są dane kontaktowe, a przez telefon także data urodzenia; nikt nie wypytuje o objawy. Rezerwacja trafia do kalendarza panelu, a przed wizytą wychodzi przypomnienie.

Przypomnienia i prośby o potwierdzenie wychodzą automatycznie przed każdą wizytą, a odpowiedzi pacjentów trafiają do jednej skrzynki recepcji. Odwołany termin od razu zwalnia okno w kalendarzu.

Pełna zgodność z RODO. Dane szyfrowane w spoczynku i w transmisji, baza w UE. Dokumentację kliniczną prowadzisz Ty; Medova przechowuje dane administracyjne wizyt i kontakt do pacjenta. ISO 27001 w toku.

Tak. Bez umów długoterminowych i bez kar. Subskrypcję anulujesz z panelu jednym kliknięciem, a dane pobierzesz przez 30 dni po zakończeniu.